AI 服务员

为顾客提供多语言咨询和点餐引导的 AI 服务员

AI 服务员根据餐厅审核过的知识库回答营业时间、地址、联系方式、自取、配送、菜单和扫码点餐等常见问题,并在外部 AI 不可用时使用本地知识库继续提供基础回答。

顾客可以问什么?

你们今天营业吗?支持配送吗?可以到店自取吗?配送需要多久?有没有不辣的菜?如何使用扫码点餐?餐厅地址在哪里?如何联系工作人员?

两种回答模式,让服务更稳定

AI

OpenAI 智能回答

开启后,系统可以更自然地理解顾客问题,并严格根据已审核的餐厅资料组织回答。

LOCAL

本地知识库备用

当外部 AI 服务关闭、暂时不可用或超时时,系统会自动继续使用本地知识库回答基础问题。

安全保护

安全保护与明确边界

  • CSRF 防护和请求来源检查
  • 请求频率限制
  • 敏感信息提醒
  • OpenAI 可以完全关闭
  • 临时技术数据自动清理
  • 重要问题转由工作人员确认

请勿发送敏感信息

AI 服务员用于业务咨询和点餐引导,不代替人工处理付款争议、退款、投诉、过敏风险确认或其他需要人工判断的重要事项。请勿发送银行卡号、密码、身份证件、医疗资料或其他机密信息。

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现在体验 AI 服务员

可以询问系统功能、套餐价格、自助点餐机、扫码点餐或厨房 KOT。

您正在与人工智能系统对话

回答仅供参考,并以已审核知识库为依据。正式报价、交付时间、系统对接和合同条款均需工作人员确认。

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