常见问题
常见问题
关于系统使用、设备、套餐和开通流程的重要说明。
顾客需要下载 App 吗？
不需要。顾客使用手机摄像头扫描二维码，即可在浏览器中打开菜单。
每张餐桌可以使用不同二维码吗？
可以。每张餐桌都可以生成独立二维码，系统自动识别桌号。
订单会自动进入厨房吗？
会。订单可以自动进入厨房 KOT，并通过响铃提醒厨房工作人员。
支持堂食、自取和配送吗？
支持。三种订单类型可以在同一个后台统一管理。
服务员可以使用手机点餐吗？
可以。省心套餐和高级套餐包含服务员点餐助手。
自助点餐机硬件包含在套餐里吗？
不包含。套餐提供软件授权，平板、触摸屏、支架、打印机和支付终端等硬件需自行准备或另行报价。
可以管理多个厨房吗？
可以。餐厅可以设置多个厨房或制作区域，并按照实际流程整理菜品。
系统可以打印厨房小票和账单吗？
可以，但兼容性取决于打印机型号、操作系统、浏览器、驱动和连接方式，正式使用前需要测试。
AI 服务员一定需要 OpenAI 吗？
不一定。外部 AI 服务关闭或不可用时，系统使用本地知识库。
快易点会代收顾客付款吗？
不会。顾客付款仍通过餐厅自己的现金、银行卡或在线支付渠道完成，系统可以记录付款状态。
适合多个营业地点吗？
适合。每个营业地点单独配置并单独计费。
年付优惠如何计算？
年度服务一次性支付12个月费用，套餐费享受10%优惠。
首次配置费是多少？
每个新营业地点收取120 €首次统一配置费，不含 VAT。
增加一台自助点餐机多少钱？
每增加一台软件授权，额外收取15 € / 月或180 € / 年，不含 VAT。
eNaroči
准备让餐厅点餐更简单了吗？
通过一次演示了解扫码点餐、服务员手机点餐、自助点餐机、厨房 KOT、报表和 AI 服务员如何协同工作。